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Airbnb une serviços e hospedagem à experiência do cliente 114j4s

Por: Lucas Kina 1g1tp

Jornalista e produtor de Podcasts no E-Commerce Brasil

O Airbnb anunciou a ampliação de sua plataforma, que a a oferecer não apenas acomodações, mas também serviços e experiências em um novo aplicativo com navegação unificada. A mudança posiciona o Airbnb como hub de turismo e bem-estar.

Airbnb une serviços e hospedagem na experiência do cliente
(Imagem: Unsplash)

Agora é possível contratar serviços diretamente pelo app, mesmo sem estar hospedado em um imóvel da plataforma. A funcionalidade estreia com 10 categorias, disponíveis em 260 cidades:

  • Chefs particulares
  • Fotógrafos
  • Massagistas
  • Esteticistas
  • Personal trainers
  • Cabeleireiros
  • Maquiadores
  • Manicures
  • Refeições prontas
  • Serviços de catering

Os prestadores são verificados quanto à identidade, experiência e licenciamento profissional. Muitos têm mais de 10 anos de atuação e histórico em marcas de prestígio. Os preços variam e começam abaixo de US$ 50. A contratação é feita por meio de reserva instantânea.

“Oferecemos agora o melhor dos dois mundos: acomodações com espaço e serviços personalizados”, afirma Brian Chesky, CEO do Airbnb.

Experiências 1m4ev

A plataforma também relançou as Experiências, com atividades conduzidas por moradores em 650 cidades. O objetivo é oferecer vivências autênticas, como:

  • Tours gastronômicos
  • Aulas de culinária
  • Atividades ao ar livre
  • Oficinas de arte
  • Treinos esportivos

As experiências am por curadoria e verificação de qualidade. A novidade inclui ainda os Originais Airbnb, com atividades exclusivas conduzidas por nomes como a chef Raphaelle Elbaz e a atleta olímpica Carol Solberg, na praia do Leblon.

Algumas experiências do Originais contam com a participação de celebridades globais. Entre elas, estão Megan Thee Stallion, em uma imersão no universo anime; Sabrina Carpenter, com experiência nos bastidores de um set de gravação; e Patrick Mahomes, com um dia de churrasco e treinamento de arremesso nos moldes da NFL.

O usuário poderá ver quem participará da atividade antes da reserva, interagir com o grupo e manter contato após o evento.