Um terço dos brasileiros (32%) já sabe que o Pix Automático em breve estará disponível. A solução, voltada para pagamentos recorrentes como streaming, s e serviços com mensalidade, está atualmente em fase de testes e chegará ao mercado em 16 de junho, segundo o Banco Central. O dado faz parte de uma pesquisa realizada pela Opinion Box a pedido da Adyen, principal provedora de tecnologia de pagamentos para grandes empresas do país. O levantamento também aponta que a maioria dos consumidores tem interesse no Pix Automático: 30% afirmam que certamente utilizarão a funcionalidade, enquanto outros 60% consideram adotá-la.
A pesquisa contou com a participação de mais de 2.200 pessoas que já utilizaram o Pix em todo Brasil, com o objetivo de mapear os hábitos de consumo ligados às diferentes modalidades dessa forma de pagamento, mapear interesse em novidades e identificar oportunidades para empresas inovarem na experiência do cliente.
Os entrevistados apontam como principais casos de uso do Pix Automático o pagamento de contas de casa, como água, luz e internet (55%), de streaming (34%) e de academias (24%). Além disso, apontam que os principais atrativos são a praticidade de não precisar lembrar de realizar o pagamento (55%) e a possibilidade de evitar atrasos ou multas (46%). No entanto, para que o Pix Automático possa competir com o débito automático bancário e o próprio cartão de crédito, os consumidores esperam benefícios, como cashback (47%), isenção de taxas (37%) e cancelamento facilitado (25%).
“A adoção de novas modalidades do Pix está sujeita a uma curva de aprendizado gradual entre os consumidores. No entanto, a popularidade do método de pagamento registrada até agora deve acelerar esse processo, especialmente entre grupos populacionais com menos o a crédito”, avalia Renato Migliacci, Vice Presidente de Vendas da Adyen Brasil. “O Pix Automático dá ao consumidor mais autonomia e controle, permitindo que ele visualize e cancele as s quando quiser, diretamente no aplicativo do banco”.
Soluções Pix despertam interesse – e oportunidades 2w2t6h
O estudo também abordou o Pix Jornada Sem Redirecionamento (JSR), lançado em fevereiro pelo Banco Central, como parte da agenda de Open Finance. Ele também é conhecido como Pix por Aproximação, quando se trata de pagamentos em terminais físicos, e como Pix Biometria para transações online.
De acordo com a pesquisa, o Pix por Aproximação, que permite o pagamento Pix via NFC por meio de carteiras digitais no celular, é conhecido por 59% dos entrevistados, sendo que 36% afirmam já o terem utilizado, enquanto 48% demonstram interesse em testá-lo. A avaliação da usabilidade é positiva por ser uma experiência fácil (91%), mais prática do que outras formas de pagamento (84%) e segura (76%).
Entre os entrevistados que ainda não testaram o recurso, as principais barreiras são a preferência por outros métodos de pagamento (44%), insegurança (27%) e falta de conhecimento (21%).
No caso do Pix Biometria, modalidade que possibilita o pagamento online via Pix com menos etapas e sem redirecionamento para o aplicativo do banco, o desconhecimento é ainda maior: 76% nunca ouviram falar da funcionalidade, e a principal razão para não utilizá-la é o receio de fraudes (43%).
“A agenda Pix promove uma série de benefícios em termos de experiência de compra e segurança, já que diminui as etapas do checkout e o torna mais fluido e intuitivo. Com as atualizações, ele promove mais conforto ao consumidor, tornando desnecessário abrir o aplicativo do banco para concluir uma compra, por exemplo”, explica o executivo. “O Pix Biometria demonstra a contínua consolidação dessa modalidade e a maturidade do Open Finance, que já conta com maior entendimento e aceitação do público geral”.
Pix versus cartão de crédito: benefícios são determinantes 3g73
A pesquisa indica que 30% dos brasileiros fazem Pix diariamente, enquanto 50% o utilizam algumas vezes na semana. Seu uso mais comum é para transferências entre pessoas (84%), mas o método também se destaca em pagamentos de serviços (60%), compras presenciais (44%) e online (42%). Quanto ao valor médio por transação com Pix, mais da metade dos consumidores afirma que varia entre R$51 e R$250, tanto em e-commerces quanto em lojas físicas.
“O levantamento aponta que o cartão de crédito ainda é o meio de pagamento principal para 61% dos consumidores, enquanto que apenas 26% colocam o Pix na liderança de preferência. Para quem prioriza o cartão, as vantagens apontadas são o acúmulo de pontos ou milhas (81%), a possibilidade de parcelamento (53%) e o cashback (37%)”, conta Migliacci.
Sobre a Adyen 413h3
Adyen (AMS: ADYEN) é a plataforma de tecnologia de pagamentos escolhida pelas empresas líderes do mundo. Ao fornecer recursos de pagamentos de ponta a ponta e insights orientados por dados em uma única solução global, a Adyen ajuda as empresas a alcançar suas ambições mais rapidamente. Com escritórios em todo o mundo, a Adyen atende clientes como Uber, 99, Magazine Luiza, iFood, Grupo Globo e C&A.